Steeds meer organisaties proberen de slag te maken van het werken vanuit het systeem naar het werken vanuit de bedoeling. Maar dat is in de praktijk nog niet zo gemakkelijk.

Wouter Hart schrijft met talloze voorbeelden en metaforen negen sleutels die de lezer handvatten bieden bij:
- het leren sturen vanuit de bedoeling
- het vergroten van eigenaarschap
- het vormgeven van ondersteunende systemen

Kortom: hoe geef je vorm aan het werken vanuit de bedoeling in de praktijk?