Dans chaque librairie, quelque part, se cache un carnet secret, qui contient la transcription des demandes de clients les plus improbables, des pires glissements de titre aux meilleures réparties. Sous forme d’instantanés, Émilie Roy-Brière partage une centaine de ses anecdotes préférées. Qu’elles soient drôles, tendres ou un peu exaspérantes, elles n’en sont pas moins vraies, colligées minutieusement sur une période de dix ans. Quelque part entre les Brèves de comptoir et la série The Office, Entendu en librairie est ce qu’on obtient lorsqu’on prend une poignée de lecteurs introvertis, une équipe de libraires uniques et qu’on les oblige à interagir dans un espace public.​